Техническая поддержка ЕГАИС
Курс валют ЦБ РФ
15.10.2015
Курс Доллара к рублю на сегодняUSD00.0000
Курс Евро к рублю на сегодняEUR00.0000

Что смотрят

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ЧЕК ККТ ПРОБИТ ОШИБОЧНО

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ЧЕК ККТ ПРОБИТ ОШИБОЧНО ИЛИ ПОКУПАТЕЛЬ ВЕРНУЛ ТОВАР, ПРИОБРЕТЕННЫЙ В РОЗНИЦУ, В ДЕНЬ ПОКУПКИ?

 
 

Ситуация 1. Чек пробит на сумму, меньшую, чем цена покупки.

В этом случае достаточно пробить еще один чек на разницу между ценой покупки и суммой по первому чеку. Оба чека надо выдать покупателю.

Ситуация 2. Чек пробит случайно (например, при настройке ККТ).

В конце смены надо:

1) составить акт по форме N КМ-3, к которому приложить

2) указать итоговую сумму по акту по форме N КМ-3 в графе 15 журнала кассира-операциониста (форма N КМ-4);

3) передать акт вместе с приложениями в бухгалтерию.

Ситуация 3. Чек пробит на сумму, превышающую сумму покупки (в т.ч. когда в чек попал товар, который покупатель не просил, или один и тот же товар пробит два раза), и это обнаружено до ухода покупателя.

При обнаружении ошибки кассир-операционист 

1) оставляет себе ошибочный чек. На чеке ставится штамп "Погашено" и расписывается руководитель организации или иное уполномоченное лицо, например заведующий магазином;

2) пробивает и выдает покупателю правильный чек.

В конце смены надо действовать так же, как в Ситуации 2.

Ситуация 4. В конце смены обнаружено, что чек пробит на сумму, превышающую сумму покупки (например, вместо 1000 руб. выбито 10 000 руб.).

В таком случае действовать надо так же, как в Ситуации 2.

Ситуация 5. Покупатель возвращает товар, приобретенный в розницу, в день покупки.

При обращении покупателя надо

1) получить от него заявление о возврате товара в произвольной форме. В нем должны быть указаны:

- Ф.И.О. и паспортные данные покупателя;

- основание для возврата товара (например, вещь не подошла по размеру, цвету, фасону или товар оказался некачественным);

- сумма, которую просит вернуть покупатель;

- дата и подпись покупателя;

2) сверить данные о покупателе, указанные в заявлении, с данными его паспорта;

3) приложить к заявлению чек, который вернул покупатель. На чеке должен расписаться руководитель организации или иное уполномоченное лицо, например заведующий магазином;

В конце смены надо действовать так же, как в Ситуации 2, но вместо объяснительной записки кассира-операциониста к акту по форме КМ-3 приложить заявление покупателя.